Der Notfallnachsorgedienst (NND), oder auch psychosoziale Notfallversorgung (PSNV) genannt, bietet Menschen in Krisensituationen schnelle und unbürokratische psychosoziale Hilfeleistungen ohne Ansehen der Person, Religion oder Nationalität. Unsere ehrenamtlichen Krisenhelferinnen und Krisenhelfer begleiten Menschen in akuten Notsituationen, und bei Bedarf auch deren persönliches Umfeld, durch Zuhören und Gespräche führen.
Die Maßnahmen der Psychosozialen Notfallversorgung zielen auf die Bewältigung von kritischen Lebensereignissen und der damit einhergehenden Belastungen für Betroffene (Angehörige, Hinterbliebene, Vermissende, Unfallzeugen von Notfällen) einerseits und für Einsatzkräfte andererseits. Um die Qualität nach einheitlichen Standards sicherstellen zu können, sind Ziele, Aufgaben, Einsatzindikationen, Maßnahmen, sowie Anforderungen und Ausbildungscurricula im DRK-Rahmenkonzept PSNV beschrieben.
Verschwiegenheit ist für die Krisenhelferinnen und Krisenhelfer selbstverständlich.